Агентство нефтегазовой информации
про вас, про нас,
про нефть и газ
18+

Тюменцы, сидящие без газа с мая, получили предупреждение об отключении

26 июля 2018/ 10:50

Тюмень. Тюменцы, которым газ был отключен еще в мае, получили предупреждение об отключении в июле. Письма об этом разослал поставщик юга области ООО «Газпром межрегионгаз Север».

Напомним, что большинству задолжавшим потребителям региона газ был отключен сразу после 9 мая. Некоторые из них никакого предупреждения не получали тогда. А сейчас получили аж заказным письмом. Кто-то, конечно, реально не платил по тем или иным причинам, а кто-то попал в число должников из-за неверной информации в личном кабинете абонента. При этом четко оплачивая по счетчику, который был просрочен.

В частности, у газопотребителя из села Головина Тюменского района содержалась информация по счетчику, что он действует с 1 марта 2008 года. Срок поверки прибора учета газа – 10 лет. Поэтому абонент и подумать не мог, что может быть иначе. Тем более, что на официальных аккаунтах в соцсетях компании размещена информация, что ее сайт получил 5 баллов из 5 по клиентоориентированности. Потребитель решил искать правду у регионального директора Бориса Хачатурова.

Сделать это оказалось весьма непросто, а точнее – невозможно. На письма и обращения Хачатуров не отвечал, потребитель получал стандартные отписки от исполнителей. Как выяснилось, в этой компании первый руководитель заявления клиентов даже не видит. Они напрямую из канцелярии уходят подчиненным.

Тем не менее, после долгих мытарств газопотребителю удалось попасть на встречу к региональному директору. Но правда так и не нашлась. Борис Хачатуров заявил, что информацией в личном кабинете потребителя газа руководствоваться не стоит. Если там написано, что счетчик действует с 2008 года, – это не значит, что так и есть на самом деле. Он отметил, что клиент должен самостоятельно следить за датой счетчика, тем самым признав, что учетная карточка абонента практически является филькиной грамотой.

Хачатуров заявил, что дата в личном кабинете - это якобы время, когда с потребителем заключен договор.

Такое заявление регионального руководителя вызвало негодование у газопотребителей, которые решили уличить Бориса Хачатурова во лжи. В частности, житель Тюменского района Александр Чистяков, предоставив ряду изданий документы на поставку газа, заявил, что с ним был заключен договор в 2002 году, затем он был обновлен в 2007 году. Он также предоставил скриншоты с личного кабинета, где стоит совершенно конкретная дата заводской пломбы счетчика – 2015 год. «У меня тут нигде нет даты договора», - заявил Александр Чистяков.

Следует отметить, что единственным легитимным документом, оповещающим клиента о дате поверки счетчика, Борис Хачатуров называет бумажную квитанцию, которая направляется потребителю через Почту России. И это в XXI веке, когда имеется огромное количество возможностей для электронных оповещений клиентов, когда многие уже давно отказались от традиционных почтовых ящиков, когда уже давно на уровне правительства РФ заявлено о переходе на электронный документооборот. И это в высокорейтинговой клиентоориентированной организации.

Кстати, газопотребители отмечают, что так было не всегда. В частности, Александр Чистяков признался, что тоже пропустил срок поверки счетчика. "А кто же будет об этом помнить 10 лет,"- отметил он. Но ему позвонили сами газовики и сообщили, у него срок поверки закончился и нужно заменить счетчик. Прямо по телефону договорились, когда и как произойдет замена. На этом все мытарства закончились. Но тогда тюменским филиалом "дочки" Газпрома руководил не Борис Хачатуров...

Просмотров 4241
Комментарии
Вы можете оставить свой комментарий:

Последние комментарии к новостям

21.02.2008
Андрей Коваленко назначен вице-президентом Славнефти по экономике и финансам

13.06.2019 Старченко Татьяна Ростиславовна 1956 года рождения.

С 1 июня по 11 июня 2019 года я со своей коллегой Микрюковой Ириной Борисовной 1957г.р.проработали в вашем оздоровительном центре "Березка" Некрасовского района Ярославской области воспитателями 10 отряда. 10 отряд состоял из детей детских домов Ярославской области, детей с отклонениями в поведении и психически не здоровых ( с различными диагнозами психических расстройств). За эту работу руководство ЗОК "Березка" не заплатили нам ни копейки. Заставляли подписывать соглашение, что мы волонтеры, а иначе не отдавали медицинскую книжку. Я не подписала, а моей коллеги пришлось подписать, т.к. без медицинской книжки мы не можем приступать к своей основной работе. Не желание нам заплатить они (инспектор по кадрам и директор Колескина Ольга Вадимовна) объясняли тем, что бухгалтерия не будет морочиться считать нам зарплату за пол смены и что путевки наших отрядных детей стоят не по 26000 р., а по 13000р. Просим разобраться с оплатой нашей работы или будем вынуждены обратиться на горячую линию Президента РФ Путину В.В. Надеюсь на взаимопонимание.С уважением Т.Р. Старченко.

07.08.2017
На Ямале выпускникам, получившим 100 баллов за один из предметов ЕГЭ, выплатят премии

10.06.2019 Рахматуллина Татьяна Владимировна 49 лет

Здравствуйте в 2019 году будут выплаты стобальникам?

28.08.2018
ПО "Белоруснефть" в 2018 году планирует увеличить объем разведки нефти на 60%

27.05.2019 Стефурак Роман Иванович

Правильная политика по продолжению стратегии покорения внешних нефтегазових ринков .Думаю,что все ето не осуществлялось би .если би Александр Григорьевич не держал на своем контроле.И периодически не спрашивал отчети.А так.считаю.более серьезной сервисной компании в СНД чем Белоруснефть я не вижу.Предложенний мною в 2012 году подход к освоению нефтегазового ринка Украини через Сервис Ойл как би воплощается
Закази на Украине на Сервис Ойл перевалили за миллиард гривен.Думаю.Руководству Белоруснефть нужно более прислушиваться к мнению независимих научних експертов.Которие могут им предложмть и другие направления завоевания нефтегазових ринков.

23.05.2019
Тюменцы могут не платить за вывоз мусора, если не находятся дома

24.05.2019 чаплыгина надежда степановна

с весны до осени находимся на даче.как оплачивать за мусор,лифт,да за всё?

18.05.2019
Тринадцать компаний получили право на проведение геологоразведки в Аргентине

22.05.2019 Джог Вадим Витальевич

Печально что нет наших компаний(

30.04.2019
Томские ученые разработали АПК для дистанционной разведки месторождений в Арктике

01.05.2019 Константин Каприелов, 65

Наличие углеводородных газов фиксируемых рекламируемым Программно-Аппаратным Комплексом, не свидетельствует на прямую о наличии залежей, т.к. эти газы могут просто свидетельствовать о наличии углеводородов не обязательно в залежах.
Залежи, когда они реально существуют, всё равно необходимо оконтуривать, определить мощность вмещающего углеводороды пласта и глубины его залегания. Этой задачи рекламируемый комплекс не решает.
И - ГЛАВНОЕ! Основные затраты в нефтегазодобыче приходятся на обустройство: бурение скважин, строительство промысловых установок и трубопроводов, а вовсе не на геологоразведку.

22.04.2019
Роман Самсонов: Работа министерств с экспертами позволит избежать непродуманных решений

22.04.2019 Каприелов Константин Любнардович 65 лет

"...президент Союза Нефтегазопромышленников Генадий Шмаль, он является одим из инициаторов создания экспертного совета при руководстве отрасли, отметив особую роль прямого контакта экспертного сообщества с официальным руководством." Какой отрасли руководство и какими конкретно должностными лицами это руководство представлено?

28.11.2012
Игорь Жерж назначен генеральным директором ООО "РН-Юганскнефтегаз"

20.04.2019 Юкилевич Олег Валерьевич 50 лет

Игорь поздравляю! Твоя мечта сбылась. Привет из далёкого 1989 года г.Кировакан от Олега Юкилевич Ростов на Дону!

17.07.2017
Василий Богоявленский: О предсказании мест появления новых воронок на Ямале говорить еще рано

08.04.2019 Paul Che

В своё время, начиная ещё с далёкого-предалёкого детства и вплоть до поступления в ВУЗ, с некоторыми продолжительными перерывами, я жил на Крайнем Севере и потому очень хорошо наслышан о подобных происшествиях ещё с тех далёких пор.
— Такие выбросы случались там всегда, сопровождаясь красивейшими огненными всплесками с цветовыми переливами, запоминающимися на всю жизнь. Конечно лишь тем, кому посчастливилось улицезреть это чудо.
Кроме того, ваш покорный слуга является первооткрывателем так называемого «Клатратного Анабиоза», то есть разбирается в клатратной теме.
— Именно поэтому-то, ещё задолго до обнаружения в 2014 году воронки на Ямале я ПЕРВЫМ выдвинул идею о метановой подоплёке всех подобных явлений. О которых был наслышан от непосредственных очевидцев таких же точно непередаваемых по красоте тундровых «шоу».
Кстати, также первым из всех исследователей я объяснил и загадочную гибель целых стай птиц прям в воздухе, массовый падёж рыбы в водоёмах, и непонятное никому выбрасывание морских млекопитающих (китов, дельфинов и др.) на берег.
— И эти природные трагедии также связаны с выбросом различных природных газов, в том числе даже и водорода.
Смотрите — «СКРЫТАЯ УГРОЗА: НА КРАЮ БЕЗДНЫ» :
https://www.proza.ru/2013/01/20/1602

04.04.2019
Нижневартовские старшеклассники разработали проекты развития производственных предприятий СИБУРа

04.04.2019 Олег Сергеевич Кадькало 37

Ребята-участники, молодцы! Чемпионат СИБУРа- классное мероприятие, участвовать однозначно стоит - это хороший карьерный пинок и способ познакомиться с интересными людьми. Отмечу, что решение тестов кейсов - это непростое дело. Если вы их ранее не решали, надо готовиться. Порекомендую ресурс hrlider - посмотрите обязательно

Индекс цитирования